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崗位職責(zé)

1、積極收集用戶對(duì)醫(yī)療器械及服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)意見，對(duì)用戶提出的問題、意見應(yīng)及時(shí)跟蹤了解處理，做到件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有答復(fù)，并記錄在案  

2、認(rèn)真及時(shí)處理質(zhì)量問題的查詢，應(yīng)退換的及時(shí)退換，應(yīng)維修的及時(shí)維修，應(yīng)以提高公司產(chǎn)品的使用率完好為己任，對(duì)用戶負(fù)責(zé)  

3、認(rèn)真負(fù)責(zé)的實(shí)行保修、維修服務(wù)承諾 

4、定期檢查庫存易損元件的品種、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量，及時(shí)補(bǔ)充，做到常備、量足，隨取隨用  

5、配足維修、檢測(cè)設(shè)備儀器，及時(shí)維修保養(yǎng)，保持良好狀態(tài)，做到隨取隨用  

6、定期組織技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)并通過考核 

任職要求：

1、醫(yī)學(xué)設(shè)備技術(shù)專業(yè)優(yōu)先考慮;或有醫(yī)療器械相關(guān)基本認(rèn)知。 

2、熱愛售后服務(wù)工作，有工作激情。  

3、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)。   

4、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力。   

5、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力。  

6、工作努力,積極進(jìn)取,良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。 

7、高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。