各有關單位：
為推動我省藥品醫用耗材采購工作規范有序開展，增進相關單位準確理解和把握我省藥品醫用耗材采購政策，提升答疑工作精細化、規范化水平，提高答疑工作效率，現就進一步完善藥品醫用耗材業務咨詢答疑工作有關事項通知如下：
一、咨詢答疑渠道
1.線上答疑：登錄網頁咨詢（網址：http://www.sxsyxcg.com/Homepage/QANew.aspx），工作人員將在法定工作日及時進行回復。
2.電話集中答疑：每周一至周五下午14:00—17:00（國家法定節假日除外）安排專人專線電話答疑，其中周一、周三藥品業務答疑，周二、周四醫用耗材業務答疑，周五平臺操作答疑（不含企業注冊、角色認證、CA辦理及使用等問題），咨詢電話：029-88661311。
3.QQ群答疑：藥械生產企業可申請加入QQ群731956963、581937458、230347912、799501557進行系統技術咨詢，配送企業可申請加入QQ群830488562進行系統技術咨詢，工作人員將在法定工作日及時進行回復。
4.現場答疑：通過前三種答疑渠道無法解決的問題，可在法定工作日現場進行咨詢。
5.騰訊會議集中答疑：如遇特殊項目，我中心將適時通過騰訊會議等方式進行線上集中答疑。同時，我中心也將定期匯總發布常見問題答疑清單，供大家在線查詢
（http://www.sxsyxcg.com/Homepage/QAListFresh.aspx?CatalogId=51）。請相關單位支持、配合，在規定時段通過以上渠道進行業務咨詢。
二、現場答疑地點
陜西省公共資源交易中心（西安市碑林區長安北路14號）502室。
三、相關要求
現場咨詢人員請自覺遵守疫情防控相關規定，咨詢全程佩戴口罩。
陜西省公共資源交易中心
??????????????????????? 2022年9月28日