1．醫(yī)療機構在設置配送關系時，提示“該產(chǎn)品未完成配送簽約不可設置主配送”，如何處理
該產(chǎn)品未設置配送關系，需要配送企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)對該產(chǎn)品進行配送關系簽約，企業(yè)點擊“配送方案結果管理“進行簽約。
2．醫(yī)療機構如何在新平臺查看老平臺的采購計劃
登錄藥品和醫(yī)用耗材招采管理子系統(tǒng)后，點擊“藥品/耗材交易模塊”—“采購計劃管理”，可查看。
3．如何添加經(jīng)辦人賬號
單位賬號登錄江西省醫(yī)保公共服務平臺首頁（地址：https://ggfw.ybj.jiangxi.gov.cn），進入單位網(wǎng)廳，點擊“單位管理”—“新增經(jīng)辦人”。
4．醫(yī)療機構點擊院內目錄，發(fā)現(xiàn)沒有數(shù)據(jù)，如何處理
請醫(yī)療機構用戶加入對于QQ咨詢群（627499013、720391994），聯(lián)系群管理員，重新導入產(chǎn)品數(shù)據(jù)。
5．配送企業(yè)如何查看生產(chǎn)企業(yè)發(fā)來的配送協(xié)議，并進行確認簽訂
點擊“藥品/耗材招標管理”—“配送方案結果管理”—“配送方案確認”，查看收到的配送方案，點擊“同意”按鈕確認。
6．認證角色時，沒有生產(chǎn)自配送角色時，如何選擇
先選擇生產(chǎn)企業(yè)認證，待進入招采管理子系統(tǒng)后，加入對應的QQ咨詢群（生產(chǎn)企業(yè)643158714、636833066、318132488），聯(lián)系群管理員，重新進行角色認證。
7．新增的經(jīng)辦人賬號和密碼如何獲取
經(jīng)辦人賬號是手機號，密碼會以短信形式發(fā)送到對應手機號碼。
8．新系統(tǒng)需要上傳的各類企業(yè)信息資質是否有模板
有，在上傳各類企業(yè)信息資質的上方有模版提示下載。
9．如何修改經(jīng)辦人賬號的密碼
單位賬號登錄江西省醫(yī)保公共服務平臺首頁（地址：https://ggfw.ybj.jiangxi.gov.cn），點擊“單位管理”—“新增經(jīng)辦人”—“重置密碼”，密碼會以短信形式發(fā)送到對應手機號碼。
10．企業(yè)名稱填寫錯誤或需要修改企業(yè)名稱，如何修改
請各用戶按角色加入對應的QQ咨詢群（生產(chǎn)企業(yè)643158714、636833066、318132488 ；配送企業(yè)339528576、724167779；醫(yī)療機構627499013、720391994），聯(lián)系群管理員修改。
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