1、關于醫院對配送時限的要求。
關于醫院對中標產品配送時限區別的要求。可以在采購員制訂初級訂單時，在采購訂單明細中可先設置急需或普通后保存訂單即可。
供應商申報的醫用耗材及檢驗試劑一旦成交，不論作為采購人的單個醫療衛生機構采購規模大小、地理位置遠近，配送企業均應保證及時配送。否則，采購人有權取消其成交資格，并將撤銷同品牌產品的中標資格。
本次集中采購成交產品的配送要求：
1)一般產品配送不超過48小時送達；
2)緊急配送，成交人應保證所有產品在八小時內送達。
3)醫院要求隔夜送達的（醫療機構應在當天下午六點之前發出訂單），成交人應保證在次日早上8:30分之前送達。
4)所有采購人醫療機構發出訂單，將不分節假日。成交人應留置值班人員以滿足醫療機構訂貨需求。如果上述三種情況沒有按照醫療機構要求及時送達，所產生的一切后果將由成交人負責。
5)急救用品，由醫療機構向成交人提出特殊配送需求，如果成交人表示無法及時送到，醫療機構有權自行采購。
2、“只有配送商能夠看到醫院訂單且進行操作，中標人看到但不能操作”的問題。
“醫院的中標品種網上訂單，只有配送商能夠看到且進行操作；而中標人只能看到但不能操作”。請各有關中標人和配送商及時領取帳號密碼。
3、所有中標耗材品種情況及相關中標人和配送企業聯系名單和電話。
所有中標耗材的中標人和配送企業聯系名單和電話。已經于2007年1月1日掛網，請參考網址：http://zs.emedchina.net上的重要通知欄。
二、中標人及其產品配送的問題及具體的解決辦法
1、中標人中標后要求撤標或對中、小醫院不配送的問題。
中標人中標后要求撤標或對中、小醫院不配送的問題處理制度。投標中標是受國家法律約束的、嚴肅的事件；投標產品一旦中標，不得隨意變更！更不得以任何理由撤標或拒絕配送。凡出現此類問題，中山市藥品集中招標采購管理委員會將采用“先警告，對仍不配送的給予處罰”的方法進行處理。?
1）、警告：接到醫院反映以后，由中介機構負責跟投標人和配送商涉談（把中標后撤標或不配送的后果跟投標人和配送商說清楚），要求馬上配送并不得再次。仍不配送的報管委會批復后，按如下方案處罰。?
2）、處罰：?
A、撤消投標人（或生產企業）對該中標品種的中標權益和配送商對該中標品種的配送權益。?
B、撤消投標人（或生產企業）對該類產品（如通用名相同和相似的所有類別品種）的所有中標品種的中標權益和配送商對該類所有中標品種的配送權益。?
C、處罰措施的具體執行：主要是應區分是生產企業還是經營企業的違約責任！?
a、如為生產企業的原因（如中標后不生產、不供應等導致），則撤消其生產的該類產品的所有中標資格并處以2年內不再接受其對該類產品的投標報價！——由相關生產企業出具證明并由管委會核查。?對經營企業則不再處罰。?
b、如為經營企業的原因，則撤消其已經中標的該類產品的所有中標權益并處以2年內不再接受其對該類產品的投標報價！?再由招標方直接與（該經營企業代理的）該類所有中標品種的生產企業聯系，同意保留上述生產企業生產的產品的中標資格并由生產企業做為中標人，繼續行使中標人權益。?
c、將上述被處罰的企業（經營企業或生產企業）列入黑名單并掛網公布。2年內不再接受其對該類產品的投標報價和配送！如無法界定是生產企業還是經營企業的責任，則雙方一起參照上述原則處理。
2、更改配送的問題。
1）、為加強我市醫療機構醫用耗材集中招標采購的監督和管理，規范招標采購規程，有利于醫療衛生單位的工作。經研究，在2007年度中山市醫療機構醫用耗材及檢驗試劑集中采購交易期內，中標的企業申請更改配送企業的必須遵循由遠轉近的原則，經過管委會的批準后才執行新的配送；屬本市中標企業的醫用耗材及檢驗試劑中標品種在本市范圍內原則上不準轉配送，但因企業轉制，停業、違紀違規被查處等特殊情況的須經管委會研究審批方可轉配送。
申請更改配送的手續：?A、由中標人提出更改配送的申請：中標人須以書面的形式，向中山市藥品集中招標采購管理委員會提出更改配送的申請（可交中介機構處理），申請書必須說明更改配送的原因并注明新配送商，具體品種請以如下附表列明情況：
|
品名
|
規格/型號
|
中標價格
|
廠家
|
原配送商
|
新配送商
|
委托配送期限
|
備注
|
|
?
|
?
|
?
|
?
|
?
|
?
|
?
|
?
|
B、配送商必須承諾配送：新配送商需提供配送承諾書、營業執照和經營許可證。
2）、中標人不以正常手續更改配送并開具發票的，醫療機構有權拒付貨款！如醫院付款，中介公司不承擔由此而引起的任何責任！
三、醫院采購的問題及具體的解決辦法
1、醫院對中標耗材的采購原則。
中標品種的規格不夠齊全，沒有的規格是否可以自行采購？沒有的生產企業是否可以采購？?
1）、中標品種里，沒有該通用品名的，醫院均可自行采購；?
2）、中標品種里有的醫院均應該上網采購。特別是：“沒有該生產企業的但有該通用品名和規格中標的”品種。
2、關于中標產品醫院驗收確認的問題。
醫院應及時驗收配送商的送貨并盡快在網上對到貨進行確認，各經營配送企業也有義務督促醫療機構進行網上到貨確認。否則會嚴重影響中標企業在下次招標中的客觀得分。如：評標中的“平均送貨天數”和“供貨履約能力”項得分。
按照國家食品藥品監督管理局令第10號《醫療器械說明書、標簽和包裝標識管理規定》，醫院采購和庫管驗收配送商的送貨時，產品包裝上（包括大包裝、小包裝等），必須按照國家相關規定附有名稱、批號、產地、注冊證號、規格、型號、消毒日期、有效期等中文標識，且與中標品種的規格型號一致，否則醫院必須拒收貨并且報送管委會及中介機構。若醫院接收無規定的包裝標識的產品，后果自負。
3、關于醫生自行采購的問題。
各級醫院應加強對耗材招標采購和中標品種的宣傳，讓醫生熟悉中標產品，以利于充分選擇。?原則上，不允許醫生自行采購。一般情況下，最好由醫生整理并報醫院的相關采購科室統一在網上發出采購訂單。
4、備案采購的原則。
一、本次中山市醫用耗材及診斷試劑招標采購的中標品種，醫院必須上網采購；同時，接受行政主管部門的網上采購監督。?
二、因本次中山市醫用耗材招標為部分產品招標。凡不屬于本次招標采購范圍或本次招標采購無中標結果的品種，醫療機構無須向管委會申請備案，均可以由自行采購。?
三、本次中山市的備案采購的原則?屬于本次招標范圍且有中標結果的醫用耗材，原則上不予備案采購。如該醫院確實有特殊使用原因的。應報經管委會審核，同意后方可作為該醫院的備案品種掛網交易。?
四、本次中山市的備案采購的具體辦法：?
1、本次中山市的備案采購方式為：申請備案醫院只限于該醫院采購。
2、由醫院與需要備案采購的相關企業聯系并確定相關品種價格、配送服務等條件，再向管委會提出備案采購的申請；交中介機構進行資格審核的申請表格及相關須提交的資格證明材料參見附表。?
1）、凡經過資質審核，不合格的耗材不予備案。?
2）、備案采購的價格不能高于醫院歷史采購價；?
3）、本市范圍內，所有要求備案采購的相同廠家的產品只能由一家公司代理并配送；?3、管委會討論批準后；交中介機構掛網，由申請備案采購的醫院上網采購。
附件：備案申請表（按右鍵另存為）
5、有的中標品種是一套的產品，而醫院使用的只是一套里面的一部分，怎么辦？
具體的處理辦法：?
由于本次項目的中標品種包括組件和組套，心臟起搏器和骨科植入材料兩大類組套下的組件已經在系統里獨立成可交易商品和組套并列存在，醫院使用
6、關于“相同通用名、相同材質、但規格型號不同的中標耗材”的采購辦法。
1）、在網上交易系統的醫院訂單中，中標產品條后有個“備注欄”。它的作用是：滿足醫院提出的“與中標的產品有相同通用名、相同材質、但規格型號不同的其他耗材”的采購需求。如：標準的中標品種名稱/規格型號為：樹脂繃帶(10*360cm)?；肱骨遠端（YTQ型，5孔），而醫院需要采購的規格型號為：樹脂繃帶(18*200cm)?；肱骨遠端（?YE型，8孔）。則可以先在醫院采購目錄中查找到已經中標的標準型號，標明采購數量；再到“備注欄”中注明所要的采購型號。?
2）、但必須先與中標的企業聯系好！因為，有的企業既生產標準型號，又生產非標準型號，而有的企業則不生產其他型號。?
3）、另外價格也應該事先參考中標品種價格協議好，并在備注欄中寫明該規格的價格。醫療機構進行到貨確認時，以網上的標準中標價格確認。
7、醫院無法找到臨床所需的中標耗材的問題。
1）、原因：因為醫院原有的具體產品名稱/規格/生產企業的稱呼，與中標品種的有所不同！?這里應該說明的是：凡經過中介機構招標并中標的耗材，均是“按照國家藥品監督管理局批復的生產批件中的具體名稱/規格/生產企業等來命名的”。
2?）、處理辦法：?
A、醫院應盡量使用規范的產品名稱/規格/生產企業稱呼來進行查找！改變以往按照醫院“獨有的產品稱謂”來查找的習慣。?
B、中介機構已經將所有的中標的耗材及醫用診斷試劑的產品名稱/規格/生產企業稱呼掛網，方便醫院自行查看（也可以告訴臨床使用醫生查找的網頁位置，方便其熟悉；并要求其使用正確的名稱查找并填寫采購清單）。http://zs.emedchina.net/上的重要通知欄。?
C、各醫院應盡快從中標品種目錄庫中找出本醫院要采購的產品，形成自己的采購目錄。從而達到：“減少采購時查找的困難，減少查找時間”的目的。?
D、查找有關中標產品時，醫療機構應在本院的采購目錄中，盡量按照“生產企業---產品名稱---規格型號”的順序來查詢！