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問題描述
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問題解答
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1.如何購買ca？
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答：在項目流程的第一步，點擊購買“CA數字證書”，提交訂單后公對公賬號匯款（匯款信息在系統網頁中有），企業基本信息不完整或沒有通過的，無
法購買CA
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2.CA和UK是同一
個東西么？
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答：是的
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3、數字證書是用
來做什么的？
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答：簽名、確認，產品報價最終確認、產品結果最終確認,添加配送等，類似
于電子蓋章
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4.我們公司可不可
以辦理多個CA？
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答：不可以，同一公司名下只能有一個UK，等同于只有一個公章的道理
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5.我有uk如何查看是否過期，過期如何續費？
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答：點擊電腦右下角的圖標，查看證書，如看不到圖標，請下載、安裝相應的驅動文件，驅動文件在系統的“數字證書操作說明”里有，選擇好自己相應的的驅動下載，打開軟件就可以看到過期日期。軟件里其他信息不用關注續費需要登錄賬號點“數字證書過期續費”下訂單-公對公匯款-上傳匯款底單-
等待財務確認（一到兩天的時間）
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6.我的uk丟失了怎
么辦？
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答：數字證書遺失補辦，需要登錄賬號點擊“數字證書遺失補辦"提交訂單-公
對公匯款-上傳匯款底單-等待財務確認（1到3個工作日的時間）
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7.我們企業在別的項目中買的uk可
以使用嗎？
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答：只要是我們藥城的UK，在有效期內的，都可以正常使用，和項目無關
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8.我的uk插上過濾
不到證書？
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答：一般是驅動問題，可以重新安裝驅動。具體操作可以在系統里面下載操
作說明查看，或者看下是否在有效期內
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9.怎么下載數字證書？
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答：登錄藥城賬號密碼，在“數字證書管理”中找到“數字證書過期續費”，點擊進入，在訂單操作那一欄有個“點擊續時”，點擊進入，下載相應顏色的驅動安裝到電腦上，返回下載驅動的頁面，在系統的頁面點擊“下一步”，選擇相應顏色的加密服務提供者，點擊“下載證書”，最后在“數字證書管理”中找到“數
字證書測試驗簽”進行驗簽。（建議用360的瀏覽器）
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10.有CA的過期續費還需要提交紙質
資料嗎？
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答：不需要；企業資質不通過無法下訂單，需要審核通過之后進行續費
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11.不能下載新的
證書？
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答：提示是什么？（1）企業資質是否審核通過；（2）是否下載驅動；（3）
換個電腦試試
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12.UK口令密碼？
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答：藍色UK原始密碼是1234，銀色原始密碼12345678，如果改過就是改過之后的密碼。如果忘記密碼，需要聯系客服QQ：2961976032解鎖，準備好
三證一照以及生產許可證（或經營許可證）。
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13、數字證書購買問題
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答：如果是新注冊企業需要在數字證書購買里進行購買，如果以前注冊過也購買過數字證書，目前數字證書丟失，系統會提示“已經購買藥城盾，請補辦”，點擊后面“申請補辦藥城盾”進行補辦訂單的提交。
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