一、證書辦理
（一）若需多申請2個耗材平臺的CA證書，應如何申請？
答：?可以申請GDCA、NETCA、標信通等公司的CA證書、在平臺系統中對CA證書進行授權就可使用。
（二）多個耗材平臺的CA證書能同時登錄同一賬號使用嗎？
答：不同的CA證書可以同時登陸系統進行操作。
二、注冊審核
廣州地區的醫療機構要想在平臺采購需要具備什么條件？
答：廣州醫療機構首先要同廣州醫保經辦部門（市醫保中心）簽訂采購協議。已簽訂協議的醫療機構的簽約主體單位登陸廣州醫用耗材采購交易平臺完成平臺注冊（非簽約主體單位無需注冊）。10月23日起，醫療機構可在平臺采購。
非廣州地區醫療機構如何在廣州平臺采購應遵循地方醫保主管部門有關政策與要求。
三、議價操作
（一）同一個注冊證有好多個產品，進入系統顯示耗材詳情都一樣，規格型號也都一樣，應怎么選擇議價，還有注冊證里面含有各種規格型號，如只需要其中幾個，應怎么選擇？
答：議價是以產品為單件進行議價。生產企業（或代理企業）申報產品信息時，已將價格相同的不同規格型號的產品放置同一單件，所以醫療機構議價時按單件產品議價即可。議價后采購時，可選擇具體的規格型號進行下單。
（二）議價的流程是什么？醫療機構向哪一方發起議價，醫療機構再還價？如果議價成功或不成功，下一步怎么操作？
答：醫療機構首先要制定本院的產品目錄。具體議價流程：使用議價從本院目錄調出帶議價的產品→填寫相關資料（如數量、付款條件等條款）→向生產商發送議價信息→生產商進行報價（生產商三次報價三次不獲確認，本次議價失敗）→醫療機構確認報價（生產商三次報價三次不獲確認，本次議價失敗）→議價成功選配送商（將議價成功記錄添加入對應配送商的三方合同內）→簽訂三方合同（若醫療機構此前已與生產商、配送商簽訂三方合同則跳過此步）→下單采購。議價失敗后，須重新發起議價。