??? 繁昌區(qū)分局聚焦工作重點，緊扣參保群眾就醫(yī)需求，強化信息支撐，兜牢民生底線，“四化融合”不斷推進(jìn)重點工作落實落細(xì)。
??? 瞄準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化，業(yè)務(wù)經(jīng)辦出“細(xì)”招。統(tǒng)一事項清單，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程，完善質(zhì)量控制體系，做到業(yè)務(wù)經(jīng)辦有標(biāo)準(zhǔn)；統(tǒng)一場景設(shè)置，完善指引標(biāo)識，施行色標(biāo)管理，方便辦事群眾辨識，做到區(qū)域規(guī)劃有標(biāo)準(zhǔn)；印發(fā)《繁昌區(qū)深化基層醫(yī)保公共服務(wù)體系建設(shè)方案》，持續(xù)推進(jìn)“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”建設(shè)，做到體系建設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)。
??? 緊扣便捷化，服務(wù)事項出“實”招。聚力高效辦成一件事，設(shè)置專窗、安排專人，做到“新生兒出生一件事”“職工退休”“社保轉(zhuǎn)移”等跨部門事項一窗辦結(jié)。充分發(fā)揮醫(yī)保信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)賦能作用，截至2024年12月已有940人次通過線上渠道辦理了門診慢特病準(zhǔn)入認(rèn)定，386人次“即申即享”門診慢特病保障待遇。
??? 聚焦智能化，就醫(yī)購藥出“硬”招。推進(jìn)醫(yī)保信息化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進(jìn)一步提升人臉識別和醫(yī)保碼掃碼設(shè)備普及率，將醫(yī)保碼應(yīng)用貫穿就醫(yī)購藥全流程，讓參保群眾“一碼通辦”預(yù)約掛號、繳費取藥、票據(jù)打印等事項。截至2024年10月底，全區(qū)171所定點醫(yī)藥機構(gòu)全部開通“醫(yī)保碼”結(jié)算，結(jié)算率達(dá)70%以上。大力推進(jìn)區(qū)內(nèi)二級醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)保移動支付工作，安排志愿者引導(dǎo)患者主動使用醫(yī)保移動支付，實現(xiàn)醫(yī)保結(jié)算“掌上辦”。
??? 堅持常態(tài)化，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)出“細(xì)”招。建立“四學(xué)”機制，提高業(yè)務(wù)水平。通過領(lǐng)導(dǎo)干部“領(lǐng)學(xué)”、搭建平臺“講學(xué)”、單點知識“即學(xué)”和定期測試“促學(xué)”四步走，常態(tài)化開展“醫(yī)保大講堂”和醫(yī)保知識測試，將學(xué)業(yè)務(wù)作為優(yōu)服務(wù)的重要著力點。加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)力度，常態(tài)化深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）開展“醫(yī)保知識宣講”活動，及時解讀醫(yī)保政策，培養(yǎng)“醫(yī)保政策明白人”，打造一支政策明、流程清、業(yè)務(wù)精的醫(yī)保經(jīng)辦隊伍，切實提升參保群眾幸福感和滿意度。2024年共開展專題培訓(xùn)8場，知識測試4次，受訓(xùn)人次約550人。