??? 近年來(lái)，績(jī)溪縣醫(yī)保局以數(shù)字化改革為契機(jī)，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)保碼的廣泛應(yīng)用，通過(guò)線上線下宣傳、拓展應(yīng)用場(chǎng)景、優(yōu)化服務(wù)流程等多維度舉措，讓醫(yī)保服務(wù)邁入“碼時(shí)代”，為群眾帶來(lái)高效便捷的醫(yī)保新體驗(yàn)。
??? 線上線下齊推進(jìn)，助力醫(yī)保碼普及。我縣通過(guò)公眾號(hào)等線上渠道，持續(xù)向群眾普及醫(yī)保碼知識(shí)。同時(shí)，制作宣傳短視頻《醫(yī)保小諸葛?解密醫(yī)保碼》，利用縣融媒體中心及抖音等平臺(tái)擴(kuò)大宣傳覆蓋面，該視頻榮獲全國(guó)“醫(yī)保好聲音”宣傳大賽一等獎(jiǎng)。線下結(jié)合縣醫(yī)院“一周進(jìn)一村”巡回義診、中醫(yī)藥夜市等活動(dòng)，深入開(kāi)展“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)網(wǎng)格”六進(jìn)宣傳活動(dòng)，通過(guò)張貼海報(bào)、發(fā)放手冊(cè)、舉辦講座等方式，面對(duì)面為群眾答疑解惑。
??? 點(diǎn)面結(jié)合巧妙布局，讓醫(yī)保碼激活更順暢。為方便群眾激活醫(yī)保碼，績(jī)溪縣醫(yī)保局在縣級(jí)醫(yī)保綜合窗口、11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保服務(wù)窗口及定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)安排專(zhuān)人指導(dǎo)。同時(shí)，借助郵政、電信營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)的優(yōu)勢(shì)，在12個(gè)郵政、34個(gè)電信網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置“醫(yī)保+郵政”“醫(yī)保+電信”便民服務(wù)點(diǎn)，讓群眾在辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)時(shí)能同步完成激活，大大提高了激活效率。針對(duì)老年人等對(duì)智能手機(jī)操作不熟悉的群體，組織志愿者深入社區(qū)、村組，手把手幫助他們激活醫(yī)保碼。2024年，績(jī)溪縣醫(yī)保碼激活率達(dá)92.06%。
??? 數(shù)字賦能拓展場(chǎng)景，讓醫(yī)保碼應(yīng)用體驗(yàn)更優(yōu)。縣內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)均支持醫(yī)保碼使用，群眾憑借手機(jī)就能輕松辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，避免了忘帶卡或卡丟失帶來(lái)的不便。同時(shí)，為解決部分老人、孩子無(wú)智能手機(jī)或操作不流暢的問(wèn)題，升級(jí)醫(yī)保“刷臉支付”，有效提升了“一老一小”重點(diǎn)人群的就醫(yī)體驗(yàn)。此外，群眾通過(guò)手機(jī)在線核驗(yàn)后，還可享受參保登記、明細(xì)查詢、慢特病申請(qǐng)、就醫(yī)備案等線上服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了“一碼在手，醫(yī)保無(wú)憂”。2024年，我縣醫(yī)保碼使用率達(dá)70%以上。
??? 績(jī)溪縣醫(yī)保局通過(guò)一系列舉措，讓醫(yī)保服務(wù)更加便捷高效，切實(shí)提升了群眾的獲得感和幸福感，為全縣醫(yī)療保障事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入了新動(dòng)力。