互聯網醫療 騰訊模式三連擊
對于互聯網醫療，無論是網上賣藥、O2O送藥抑或掛號平臺、醫學資訊、醫療智能硬件，只要涉及醫療產業的方方面面，只要互聯網能夠滲入，巨頭無疑是狂熱的。但在種種布局之外，一直難尋系統性落地工程。不過，近日騰訊與貴州百靈(002424,股吧)集團、貴州省衛計委展開合作，從試點、戰略和產品三個維度，以糖尿病等“慢病管理”為突破口，開始系統地梳理騰訊互聯網醫療布局。
????試點篇
????糖大夫“貴州模式”
????萬人試點互聯網+糖尿病醫療
????2015年5月27日，騰訊與貴州省衛計委、苗藥企業貴州百靈，達成了“貴州慢性病防控計劃”戰略合作，開啟互聯網+醫療“貴州模式”的嘗試。
????2015年11月，騰訊與貴州百靈在貴州省綏陽縣率先展開試點。綏陽縣衛計委、縣社保局將糖尿病人分批邀請到綏陽縣中醫院，安排內分泌科醫生科普糖尿病知識和控糖方法。經了解，當地患者的血糖儀持有率不到40%。為此，貴州省衛計委聯合騰訊與貴州百靈免費為當地1500名患者免費發放糖大夫血糖儀和試紙。目前，綏陽縣69%的患者已能堅持每月測量，測量頻度達到國家標準的用戶占28.5%。綏陽縣中醫院醫護團隊監控的患者中，月測量4次的用戶比例高達41.9%。
????目前，貴州省已有6個市、縣引入試點，覆蓋貴州近萬糖尿病患者，形成了當地政府牽頭監督、地方醫療資源開展診療服務，由騰訊提供醫療智能硬件與大數據技術互聯網+慢病管理的“貴州模式”。
????大數據助力分級診療
????在試點中，貴州省衛計委、騰訊公司和貴州百靈共同打造了貴州省糖尿病防控信息中心。
????通過中心的大數據分析系統，醫療團隊可清晰、及時地了解到患者的健康狀況，提供遠程監測、預約診療、在線醫囑等服務。綏陽縣中醫院內分泌科5名醫生、6名護士與基層醫務人員組成的分級診療網絡，能夠及時、有效地看護當地1500多名糖尿病患者。
????當前，貴州省糖尿病防控信息中心已有49名專業的健康管理專員，主任醫師2名，副主任醫師5名，主治醫師1人，所服務的患者已覆蓋貴陽、綏陽、安順等多個縣、市，過去一年累計發出1萬多條醫囑。
????此外，貴州省糖尿病防控信息中心還把鄉鎮醫生管轄區域的患者健康數據同步給二甲以上醫院的醫生，幫助基層醫療團隊分析、解決診療問題，提升就醫水平。目前，貴州省參與互聯網+慢病管理的患者近萬人，人均測量血糖次數達到6.5次/月，整體血糖達標率提升至56%。在綏陽的對比測試中，患者出現高血糖狀況的占比從去年11月的82.89%下降至54.55%。
????“貴州模式”規模升級
????騰訊公司和貴州百靈還宣布2016年將擴大糖大夫智能血糖儀的發放范圍，覆蓋全貴州40%市和縣的糖尿病患者。同時，在原有糖尿病防控信息中心基礎上，與衛計委、百靈共建貴州慢病大數據中心，進一步推進貴州省“互聯網+慢病醫療”的進程。
????騰訊公司副總裁丁珂表示，“貴州模式”的成功是騰訊在建設互聯網+醫療整體部署上的重要一環，驗證了騰訊用互聯網技術提升醫療服務的思路。
????戰略篇“騰愛醫療”連接器
????大數據打破信息孤島
????而以試點成功的“貴州模式”為基礎，騰訊系統形成了“騰愛醫療”的戰略愿景。由智能終端、醫生平臺、定位于“健康基金＋醫保”的互聯網金融三項核心業務構成，并通過與醫院、醫療機構及地方政府的緊密合作，共同建立包括電子病歷、健康檔案等在內的大數據開放平臺，為醫療產業提供互聯網化的后端服務。
????在此前的全國“兩會”上，全國人大代表、騰訊公司董事會主席兼首席執行官馬化騰曾重點提及了“互聯網+醫療”，希望充分利用移動互聯技術解決醫院信息孤島、醫生多點執業和個人健康檔案電子化等問題。“騰愛醫療”戰略的啟動，正是騰訊在“互聯網+醫療”上的積極嘗試。
????丁珂指出，信息孤島是目前國內醫療產業要實現互聯網化的最大障礙，“騰愛醫療”戰略的目的是要用互聯網技術實現醫療信息共享，以開放合作的姿態幫助醫療產業實現改革。據介紹，目前騰訊正通過與醫院、醫療機構及地方政府的緊密合作，共同建立包括電子病歷、健康檔案等關鍵醫療數據的大數據中心，為“醫療信息孤島”打開通路。“支撐"騰愛醫療"的底層架構，即健康信息的建立和完善，主要依靠騰訊在大數據方面的優勢。”丁珂介紹。
????丁珂描述“騰愛醫療”戰略的愿景是：依托醫療大數據，逐步將醫院、醫生、診療、金融保障等與廣大患者連接在一起，形成互聯網+時代的新型醫療服務新模式，進而提升我國醫療民生服務水平。
????助力醫生“多點執業”
????醫生平臺的落地主要依靠“騰愛醫生”這款為醫生群體量身定做的全新移動互聯網App。作為一個為醫生群體提供互聯網服務的平臺，醫生可以認證微信公眾號在此平臺建立屬于自己的品牌，并用即時通訊功能與患者隨時隨地對話，通過信息透明贏取患者的信任，在建立良好醫患關系的基礎上提供長期、高效、順暢的診療服務。
????目前，國內九大醫生集團總計數百名醫生已經入駐“騰愛醫生”，涵蓋腦科、血管外科、心血管、婦產科等各個專業領域，將與騰訊一起打造醫療領域移動信息管理平臺，共同探索借助移動互聯網提升專業醫生平臺工作效率的創新模式。未來，“騰愛醫生”還將與100家醫院合作，進行醫生激勵計劃，助力中國醫生“多點執業”的推進。
????大數據+醫保激勵病患
????作為“騰愛醫療”戰略的另外一個重要組成部分——互聯網金融醫保，主要以大數據+醫保的形式，為患者提供個性化的商業保險。在去年底推出的糖大夫2.0版本中，騰訊就已經聯合眾安保險，為糖尿病人量身定制了總額2億元的專屬醫療保險以及康復激勵計劃，患者控糖數據達標，即可領取一定數額的保費。糖大夫負責人邱凱表示，未來會基于與眾安保險合作的經驗，為其他互聯網＋醫療業務提供平臺，引入更多金融保險合作伙伴，針對患者主體責任缺失、醫療保險缺失等問題提供更多解決方案。
????依托于大數據能力的開放共享，騰訊“騰愛醫療”戰略軟硬件結合+醫療平臺的布局已具雛形。“我們在互聯網+醫療上的探索正穩步推進，從智能可穿戴設備做起，然后建立醫生平臺，還會走入醫療咨詢，比如醫療百科，甚至在微信上開通掛號服務。”丁珂表示，騰訊在互聯網+醫療上已有多元化的布局，既通過“騰愛醫療”戰略為醫療產業提供技術、資源、數據等基礎支持，打造互聯網+醫療連接器，也與包括丁香園、PICOOC繽客普瑞、掛號網、鄰家醫生、卓健、醫聯等在內的互聯網醫療合作伙伴一起，打造開放合作的互聯網+醫療生態，一起努力提升中國民生醫療服務水平。
????產品篇
????多點開花各有側重
????瞄準醫患關系
????作為騰訊此次互聯網醫療落地最核心的產品，兩周之前，“騰愛醫生”已在上海首次亮相。丁珂表示，“騰愛醫生”將連接醫院、醫生與患者，為醫患雙方提供定制服務，讓看病這件事變得更簡單、透明和順暢。
????“騰愛醫生”是騰訊內部孵化的移動端互聯網產品，醫生可在微信上認證個人或團隊的公眾號，并通過“騰愛醫生”App快速定制公眾號主頁，編寫從業履歷與專業信息，將自己的品牌直接展示給患者，使患者建立起清晰的認知，根據自身病狀快速找到最合適的醫生，并在微信上自發擴散優秀醫師或團隊的口碑。
????同時，“騰愛醫生”App打造了有嚴格安全和隱私保障的即時通訊功能，讓患者與醫生隨時隨地直接對話。就診前，患者可向醫生反饋病情、咨詢建議，醫患雙方進行初步溝通與了解。就診后，醫生也可第一時間跟蹤患者病情變化，并在App上安排復查、預約加號、安排手術等，有效提升診療效率。
????此外，“騰愛醫生”App還為不同專業領域的醫生定制了患者數據分析后臺與團隊協作工具。醫生可為每個患者定制專屬的健康檔案，長期跟蹤和研究患者健康數據，為病人持續提供院外指導。醫生之間也可通過“騰愛醫生”App進行線上會診，提升協作溝通效率。
????醫生資源共享經濟“騰愛醫生”接入的九大醫生集團是國內醫生自由執業的先行者，涵蓋腦科、血管外科、心血管、婦產科等各個專業領域。張強醫生集團創始人曾先后創辦邵逸夫醫院血管外科、杭州市血管外科中心和同濟大學附屬東方醫院血管外科；冬雷腦科醫生集團創始人宋冬雷為原復旦大學附屬華山醫院神經外科主任醫師；沃克婦產科名醫集團創始人龔曉明為原北京協和醫院婦產科專家、上海市第一婦嬰保健院婦科副主任兼婦科微創學術帶頭人。其余6個醫生集團的創始團隊也均來自北京、上海、廣州等地三甲醫院各科室骨干專家。
????中國醫生集團聯盟秘書長謝汝石表示，以互聯網技術為醫生、醫療服務打造一個可多點執業的工具平臺，不僅可以提高其積極性，更能夠提升其工作效率。
????丁珂表示，“騰愛醫生”自誕生就定位于服務醫生，做醫院、醫生與患者之間的連接器，重點解決醫患之間的高效溝通問題，幫助醫生和醫生集團構建一個信任通道。目前入駐的醫生集中在自由執業醫生，但未來歡迎社會各界醫院、醫生與“騰愛醫生”展開合作，希望通過騰訊移動互聯網的連接能力來提升醫療效率，改善中國的醫療環境。
????多點開花等待接入
????實際上，無論是作為試點對象的糖大夫“貴州模式”還是新出爐的“騰愛醫生”App，都只是騰訊推動互聯網醫療宏大布局的一部分。
????2012年開始，依托微信等眾多產品，騰訊持續、積極布局互聯網醫療領域，先后在全國數千家醫院推出了微信預約掛號、繳費、候診等服務，并在2014年與國內最大的連鎖藥店海王星辰合作推進藥品O2O。
????除了微信，騰訊采取的更主要的方式是多元化的投資布局，先后投資了包括丁香園、PICOOC繽客普瑞、掛號網、鄰家醫生、卓健、醫聯在內的10多家互聯網醫療公司，并與北京銀行(601169,股吧)合作，圍繞“京醫通”項目、微信支付、集團現金管理等領域展開合作，尤其是“京醫通”卡，直接涉足醫療金融領域。
????“我們在一步步嘗試，先從智能可穿戴設備做起，然后是醫生平臺部分，還會走到醫療咨詢，比如會做醫療百科之類的，微信里面或許會出一個掛號的入口。”丁珂表示