??? 湖北省藥品監督管理局按照《國務院關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》要求，持續推動政務服務向“規范化”“智慧化”“便捷化”方向轉型升級，全力提升企業辦事服務滿意度。
??? 聚焦數據“規范化”，筑牢服務“基礎樁”
??? 一是數據對接模式優化升級。按照國家、省政務服務最新標準規范，對湖北省藥品監督管理局智慧審批系統與政務服務一體化平臺對接模式進行升級優化，業務辦理數據解析更流暢，辦件信息實現實時推送，為提升政務服務效率與質量提供了堅實的技術保障。二是數據共享質量大幅提升。按照國家藥監局數據歸集標準，完成省本級140余項政務服務事項申報表單的電子化改造，借助數據自動關聯等智能化服務手段，實現了申報信息的“少填寫”，全面提升了企業數據復用的便捷性與高效性。
??? 聚焦審批“智慧化”，跑出創新“加速度”
??? 依托人工智能、大數據及OCR（Optical Character Recognition，光學字符識別）智能識別等技術，構建起包括身份證、營業執照、藥品生產許可證等高頻證照的智能識別引擎和藥監業務審批大數據模型。在業務審批過程中，實現了關鍵字段的自動識別與校驗，通過提取并轉換相應電子數據，實現簡單變更類事項無人工干預自動辦理，復雜事項減少企業和審批人員填寫，審批流程全面精簡，審批效能大幅提升。截至2024年底，藥品生產許可證的企業名稱、法定代表人、企業負責人、生產負責人、質量負責人、質量受權人、住所（經營場所）變更等12項政務服務事項，已實現全流程無人工干預“智慧辦”。
??? 聚焦服務“便捷化”，打造增效“強引擎”
??? 依托省數據共享交換平臺和電子證照系統，高質量完成了電子證照數據推送工作，實現“身份證”“營業執照”“藥品生產許可證”等100項省內電子證照申報的“免提交”。企業申報業務無需再提交電子版證明材料，直接通過部門內部數據共享和信息核驗機制，自動獲取相關證照信息，審批效能全面提升。打通電子證照數據共享壁壘，梳理確認了13項省本級涉及國家藥監局“藥品注冊證”和“三類醫療器械注冊證”可“免提交”的共享應用場景，成為全國首家實現國家藥監局與省局電子證照數據跨層級共享應用的省直部門。此外，電子證照“免提交”增強了數據安全性和隱私保護，為企業提供了更加便捷、高效、安全的政務服務體驗。
??? 下一步，湖北省藥品監督管理局將繼續深化改革，不斷探索創新，持續完善政務服務體系，打造更優質的營商環境，助力更多企業實現高效發展。