????? 為進一步提升醫保政策知曉率和群眾滿意度，安陽市醫保局以提煉推廣“安陽模式”為目標，高位統籌、創新舉措、拓寬渠道為抓手，全方位加強醫保政策宣傳，推動醫保服務精準觸達群眾。
??一、高位統籌安排，夯實工作根基。一是統籌謀劃宣傳工作。局黨組將醫保政策宣傳納入全局重點工作，高位推動、專題部署，成立由黨組成員牽頭的宣傳工作專班，明確各科室、各縣（市、區）醫保部分宣傳職責，形成“主要領導親自抓、分管領導具體抓、專班成員協同抓”的工作體系。制定年度醫保政策宣傳工作計劃，細化宣傳時間節點、責任分工，并建立材料審核制度，確保政策解讀準確無誤、傳遞規范高效，為全市醫保宣傳提供系統化制度保障。二是做強醫保宣傳陣地。打造“線上+線下”融合宣傳主陣地，線上建市本級門戶網站，同時在政府門戶網站設置專欄，“安陽醫保”微信公眾號截至目前關注總人數近12萬人，全市依托門戶網站、微信公眾號和各級新聞媒體線上宣發信息3千余篇（次），點擊量千萬余人次。線下依托各級政務服務大廳醫保窗口、醫療機構服務臺等設置宣傳角，擺放宣傳手冊供群眾取閱，組織集中和入戶宣傳活動1700余次，其中醫保政策進機關宣傳95次，定點醫療機構示范宣傳活動1300余次，給農民工送政策活動350次。制作發放宣傳冊、宣傳頁、宣傳海報、小禮品等物料200萬余份，宣傳覆蓋9個縣（市、區）超過1000萬人次。三是實施“雙培”工程育骨干。以“精準選拔、系統培育、實踐淬煉”為路徑，從全系統青年干部中選拔40名業務精湛、表達力強、素質過硬的業務骨干、一線能手，組建“醫保明白人”講師團，對內培養“政策通”“服務通”講師隊伍，提升系統服務效能，對外通過全域培訓推動醫療機構強化內控、規范診療，從源頭上守護群眾“看病錢”。截止目前，已開展內部專題培訓8期、外部培訓8場，覆蓋2390人次。
??二、創新宣傳舉措，提升政策溫度。一是優化互動機制。定期在公眾號發布“醫保熱點問題選登”，聚焦最新醫保政策和群眾在業務辦理過程中遇到的典型問題,由相關科室進行解讀答疑,為遇到同類問題的群眾提供參考。開展“留言有禮”活動,每月通過綜合留言質量、字數、內容、點贊量等抽選幸運用戶贈送小禮品，打造有問有答、有呼有應的新媒體交流平臺。開展尋找公眾號整萬粉絲活動,公眾號粉絲每增加1萬，為整萬的粉絲送上安陽醫保周邊禮包，以趣味互動吸引關注，促進粉絲增長。二是舉辦醫保短視頻大賽。市醫保局聯合衛健委舉辦“三醫協同美美與共”醫保短視頻大賽，聚焦醫保政策宣傳，涵蓋政策解讀、便捷支付、暖心故事、參保動員、基金規范使用等維度，征集作品185部，精選30部優秀作品進入“最佳人氣獎”投票環節，通過微信公眾號發起短視頻大賽最具人氣獎評選，參與投票1.9萬人次，累計閱讀量4.6萬人次。在局官網設置宣傳專欄宣發獲獎作品，營造濃厚宣傳氛圍。三是建立雙向溝通反饋。開通線上線下“醫保醫療直通車”廣泛征集意見,線上設置市醫保局官網“領導信箱”及專用郵箱；線下在市直二級以上醫療機構顯著位置設置實體意見箱，暢通醫保與醫療機構雙向溝通渠道。
??三、拓寬宣傳渠道，延伸服務觸角。一是開展沉浸式宣傳。進黨校，面向縣（處）級領導干部講解最新醫保政策與動態；進校園，開展“醫保政策進校園”活動，印制發放十余萬份《大中專院校城鄉居民醫保政策》宣傳頁，鼓勵大學生參加學籍地居民醫保；進醫院，在助產機構發放“新生兒參保政策”宣傳折頁，助力新生兒出生“一件事”集成辦理，提高新生兒參保率；進廟會，借力安陽橋古廟會人流量大契機，設置宣傳咨詢臺，現場宣講政策并協助維護醫保權益；進農村，利用農忙返鄉、春節等時機，深入田間地頭向群眾精準宣傳解讀政策，確保農民工參保無偏差、無遺漏。二是拓展政策宣傳場景。延伸醫保宣傳至多場景，通過實體空間和便攜材料提升政策普及率。在滑縣縣城體育公園建立醫保主題公園，通過文字、圖片、問答、漫畫等形式展現常見的醫保政策,讓人們在休閑小憩、健身散步中隨時隨地了解最新醫保政策。匯編高頻事項成“口袋書”，發放至醫保系統、醫藥機構和社區網格員，確保政策精準傳達。三是推廣文化創意品牌形象。結合安陽本地文化特色，設計“安小?！盜P卡通形象，推動中華優秀傳統文化創造性轉化、創新性發展，發布系列政策宣傳短視頻，設計周邊衍生品，形成安陽醫保宣傳符號記憶。