國內醫(yī)療器械行業(yè)亟待創(chuàng)新
醫(yī)療器械行業(yè)是一個多學科交叉、知識密集、資金密集型的高技術產業(yè)。醫(yī)療器械行業(yè)作為高新技術產業(yè)競爭的焦點領域，國內醫(yī)療器械企業(yè)與國際大型醫(yī)療企業(yè)同臺競技，由于核心技術和自主研發(fā)能力相對較弱，部分核心關鍵技術尚未掌握，國內醫(yī)療器械行業(yè)在競爭中處于不利地位。
目前，我國大型醫(yī)院的醫(yī)療機械設備多是從外國公司購買，這些設備的維修與維護大多承包給維修部，如醫(yī)院通過他們維護醫(yī)療設備，要為此付出高額維護費用。而大多數的中小型醫(yī)院醫(yī)療機械設備選擇國內品牌，又面臨著廠家多數不提供免費保修，或者提供免費保修的客服技術人員專業(yè)素質良莠不齊的情況，也無法滿足醫(yī)院的要求。
面對國內醫(yī)療器械的尷尬境況,如何加快我國醫(yī)療器械產業(yè)的自主創(chuàng)新，推動中國醫(yī)療器械行業(yè)的發(fā)展，成為業(yè)內亟待解決的問題。
聚焦研發(fā)創(chuàng)新，是國內醫(yī)療器械企業(yè)必經之路
?隨著醫(yī)療器械行業(yè)競爭的加劇，國內企業(yè)紛紛加大核心技術的研發(fā)力度，強化自身市場競爭比較優(yōu)勢，提升與國際醫(yī)療巨頭競爭的實力。通過最近的醫(yī)療器械企業(yè)的發(fā)展狀態(tài)來看，沒有核心競爭力，就沒有市場地位。企業(yè)應以關鍵技術的創(chuàng)新為切入點，強化細分市場的產品競爭能力，提高產品的技術水平和穩(wěn)定質量是企業(yè)發(fā)展的上上之策。以DR方面為例，中國DR行業(yè)標準起草單位安健科技就是在DR探測器領域聚焦投入，自主研發(fā)了中國首臺DR探測器，打破了國外廠家在DR領域的壟斷地位，填補了國內空白，有力地平抑了國際國內市場價格，奠定了行業(yè)競爭的優(yōu)勢地位。
在新醫(yī)改和城鎮(zhèn)化這些新的戰(zhàn)略背景下，下一個巨大的市場呈現在行業(yè)面前，但是如果企業(yè)本身沒有技術的積累和創(chuàng)新，這片藍海也終將不屬于他們。誰能創(chuàng)新突破，誰將引領市場。在基層醫(yī)療機構的操作技師嚴重缺乏、資金缺乏、臨床需求差異大等情況下，企業(yè)的研發(fā)面臨的不單是技術的挑戰(zhàn)，更是系統整合、系統創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。作為中國DR行業(yè)標準起草單位的安健科技就在標準的建議中要求DR產品標配AEC技術來滿足市場的需求，AEC技術能準確地自動控制X線劑量獲得適當的感光量，大大減少醫(yī)護人員和患者所接受的X射線劑量。提倡實施綠色的診斷技術，關注醫(yī)生和患者的健康，正是安健“修已安人、健康中國”企業(yè)使命的體現。在醫(yī)療影像領域，安健永遠走在技術前沿。面對X射線乳腺醫(yī)療設備市場被國外大企業(yè)占領的局面，安健自主研發(fā)出國內第一臺數字乳腺機。憑借精美的外觀造型、安全穩(wěn)定的產品質量、低劑量的完美成像以及人性化的產品設計，聚焦行業(yè)目光，再一次證明了安健科技在創(chuàng)新研發(fā)方面不斷進取的決心和雄心。
醫(yī)療器械行業(yè)企業(yè)只有持續(xù)加大技術創(chuàng)新力度，不斷研發(fā)穩(wěn)定性高、耐用度高、臨床應用廣泛的產品來強化自身的競爭力，才能在國際化的競爭中加強市場對于國內醫(yī)療器械的信賴、認可和美譽。
? ? ? ?聚焦服務創(chuàng)新，推動醫(yī)療器械使用規(guī)范有效
醫(yī)療器械是一種特殊的產品，其質量直接關系到患者的生命安全。中國醫(yī)學裝備協會秘書長白志明就指出：為了避免醫(yī)療機械的故障導致醫(yī)生的誤診，每臺醫(yī)療器械必須配備專業(yè)的維修和操作人員，并且要定期進行檢修或調試。
隨著市場經濟的發(fā)展，醫(yī)療器械行業(yè)的競爭也日趨激烈，售后服務作為企業(yè)銷售環(huán)節(jié)中的組成部分，服務質量已經成為衡量與提升產品市場競爭力的重要依據和手段。加強產品服務創(chuàng)新，以優(yōu)質服務取信市場，也是推動國內醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展的必經之路。最重要的是打破傳統的服務盈利的商業(yè)模式，改變服務的性質，建立起以客戶為中心的完善的服務體系，并能輸出服務型人才，才能有力的提升國內醫(yī)療機構的認可，提升國內醫(yī)療器械企業(yè)的信賴，在與國際競爭對手的競爭中也會形成更加明顯的本土化競爭優(yōu)勢，同時才能真正的緩解了我國醫(yī)院醫(yī)療器械設備保養(yǎng)維修困難的矛盾，解決國人看病難、看病貴的根本問題。安健科技作為國內第一家提出保姆式服務的DR廠家，在DR產品裝機前后過程中，實現客服工程師裝機動作標準化，實行出貨短信通知、裝機監(jiān)控、短信提醒、電話回訪、裝機承包以及現場回訪等保姆式服務。安健率先提出服務創(chuàng)造品牌的理念，通過裝機醫(yī)院樣板群建設、客戶服務規(guī)范化工程、客戶口碑調研、圍產期式售后服務等方式全方位建設提升產品的服務質量和能力。
除了實現服務理念的創(chuàng)新，安健更是提出關鍵部件5年免費維修的承諾，大大地降低客戶的使用及維修成本，也提升了市場對于國產醫(yī)療設備的信賴度。“客戶需要什么、什么時候需要、什么地方需要、如何需要，是每一個安健人的責任，這也是安健科技快速拓展醫(yī)療市場的優(yōu)勢。
創(chuàng)新服務是國內企業(yè)本土化優(yōu)勢的重要切入點，也是同同國際醫(yī)療巨頭同臺競技的關鍵所在。短期來看，差異化優(yōu)勢能夠適度強化企業(yè)競爭實力，但要真正提升國內醫(yī)療器械企業(yè)的國際市場競爭地位，發(fā)展的路還非常漫長，需要每一個企業(yè)共同努力，共同成長。