美國梅奧專家到山西省腫瘤醫(yī)院友好訪問并授課
?? 4月12日下午，世界公認(rèn)的頂級(jí)醫(yī)院咨詢管理專家、培訓(xùn)師，美國梅奧診所市場營銷部名譽(yù)主席肯特？塞爾曼（Kent Seltman）博士及廣受尊敬的思想先鋒，美國患者體驗(yàn)的倡導(dǎo)者、專家克利斯提？佩特森（Kristi Peterson）女士友好訪問山西省腫瘤醫(yī)院，并為醫(yī)院帶來兩場精彩的同聲傳譯講座。
? 梅奧診所專家座談會(huì)上，山西省腫瘤醫(yī)院院所長徐鈞歡迎并向他們介紹了醫(yī)院的歷史、現(xiàn)狀及科研實(shí)力和對(duì)外交流合作情況。肯特？塞爾曼博士也為大家介紹了梅奧診所的發(fā)展歷程及核心理念。會(huì)上分別就癌癥患者管理及腫瘤篩查與梅奧專家展開討論。會(huì)后，雙方互贈(zèng)禮物并合影留念，座談會(huì)由劉瑞云副院長主持。
? 梅奧專家還為醫(yī)院帶來了精彩的同聲傳譯講座。全院近300人參加肯特？塞爾曼博士以《患者需求至上》為題，著重從醫(yī)療水平、醫(yī)院設(shè)施、醫(yī)患互動(dòng)等方面講解了細(xì)節(jié)對(duì)于患者印象的影響?？死固?？佩特森女士則用自己的親身經(jīng)歷，強(qiáng)調(diào)了醫(yī)護(hù)人員參與對(duì)提升患者體驗(yàn)的重要性，系統(tǒng)地講述了《患者體驗(yàn)》的具體做法和實(shí)踐。通過此次講座授課，大家對(duì)梅奧患者需求至上的管理理念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作方式有了更加深入的認(rèn)識(shí)。
? 同時(shí)，省腫瘤醫(yī)院專家與梅奧專家對(duì)MDT診療模式、精準(zhǔn)醫(yī)療、職業(yè)倦怠等問題進(jìn)行了交流。活動(dòng)圓滿結(jié)束，此次訪問交流活動(dòng)為醫(yī)院向世界最好的醫(yī)院學(xué)管理提供了機(jī)會(huì)，對(duì)上檔升級(jí)醫(yī)院整體水平具有積極促進(jìn)的作用。