??? 今年以來，葉集區醫保局聚焦群眾最關心的醫保待遇問題，積極創新宣傳方式,拓展宣傳渠道，多維發力構建立體宣傳矩陣，推動醫保政策深入人心、落地見效。
??? 分類靶向宣傳，信息精準滴灌。挑選業務骨干組成宣傳志愿服務隊，統籌推進醫保政策“進機關、進村社、進企業、進校園、進醫院”“五進”活動縱深開展，以“15分鐘醫保微課堂”為載體，利用“醫保夜市”“醫保板凳會”等群眾喜聞樂見的宣傳途徑，針對不同群體分門別類制定個性化宣傳方案，確保信息高效精準傳達。累計開展宣講活動110余場次，覆蓋77個村社、40余家企事業單位，服務群眾及城鎮職工超8000余人次，現場解答各類咨詢問題230余條。
??? 多元融合發力，服務潤物無聲。創新發布“醫保小課堂”系列小視頻15期，聚焦“城鄉醫保待遇、異地就醫轉診、慢特病待遇認定、職工個人賬戶共濟”等高頻熱點問題，堅持政策解讀和操作流程“魚漁雙授”，推動惠民政策從“知曉”到“受用”的實效轉化。創意印發“異地就醫小貼士”紙杯、“參保小故事”折扇7000余份，開通“醫保公交”專列10臺，打造“移動宣傳堡壘”，讓醫保元素自然嵌入群眾日常生活。
??? 多維經辦賦能，政策落地惠民。深入推進醫保四級經辦服務體系建設，實現政務中心、醫療機構、鄉鎮街、村社醫保便民服務站全覆蓋。同步開展醫保政策暨經辦業務專題培訓5場次，建立“微信群組答疑+視頻教學”雙通道，常態化進行業務指導與政策更新，將13項高頻事項下沉至村社，推進基層經辦服務與時俱進。堅持守正創新，上線OCR智能審核系統，首開零星報銷“政務大廳+鄉鎮街服務站”全流程電子化智能審核模式，將辦件周期從20個工作日縮減至7個工作日，切實提升醫保服務能力與精細化管理水平。