各市州、甘肅礦區衛生計生委，蘭州新區衛計和食藥監局，委屬委管各醫療機構:
??? 改善醫療服務是2018的醫療管理重點工作，2018年5月，省衛生計生委轉發了國家衛生健康委醫政醫管局《關于做好2018年進一步改善醫療服務行動計劃宣傳活動的通知》（國衛醫資源便函﹝2018﹞75號），國家衛生健康委醫政醫管局今年將繼續委托《健康報》社、人民網和健康界傳媒組織開展系列宣傳活動，同時也多次對醫院滿意度調查工作提出了要求，請各地、 各單位高度重視改善醫療服務工作，務必按照要求做好各項工作。現將有關事項通知如下：
一、健康界傳媒宣傳活動
國家衛生健康委醫政醫管局委托健康界傳媒組織開展全國醫院擂臺賽系列宣傳活動，并明確了活動內容和參與方式，現將國家衛健委醫政醫管局《關于做好2018年進一步改善醫療服務行動計劃全國醫院擂臺賽各賽區活動的函》（國衛醫資源便函﹝2018﹞274號）（附件1）轉發給你們，請做好組織工作。
二、《健康報》社宣傳活動
《健康報》社主要依靠報社各類平臺展示各地各單位改善醫療服務的好做法、好經驗，宣傳“2018改善醫療服務十大亮點”、“2018改善醫療服務” 示范醫院、“2018改善醫療服務” 示范科室、“2018改善醫療服務”優秀個人等，現將《健康報》社《關于開展2018年度改善醫療服務宣傳推進活動的通知》（附件2）轉發給你們，請務必積極申報。
三、醫院滿意度調查工作
根據《原國家衛生計生委辦公廳關于開展醫院滿意度調查試點工作的通知》（國衛辦醫函﹝2017﹞849號）,2018年2月1日至8月31日，所有二級公立醫院均要開展滿意度調查工作，填報結果反映，目前，我省一些二級公立醫院還未參與滿意度調查工作，參與了滿意度調查的個別醫院調查數據經過國家衛生健康委醫管中心數據質控認為填報數據未達標。請各市州衛生計生委高度重視滿意度調查工作，組織所有二級公立醫院保質保量參與滿意度調查工作，組織調查數據不合格的醫院重新填報數據，現將《國家衛生計生委辦公廳關于開展醫院滿意度調查試點工作的通知》（國衛辦醫函﹝2017﹞849號）（附件3）和《關于加強公立醫院滿意度調查試點工作數據質控的函》（附件4）轉發給你們，請認真做好相關工作。
聯系人：陳建紅
電話：0931-4818089
2018年7月20日