1.信用承諾和失信行為信息報(bào)告的主體是誰(shuí)？
答：主體是浙江省藥械采購(gòu)平臺(tái)上在線的所有藥品和醫(yī)用耗材相關(guān)企業(yè)，包含藥品生產(chǎn)許可持有人、藥品和醫(yī)用耗材生產(chǎn)企業(yè)、與生產(chǎn)企業(yè)具有委托代理關(guān)系的經(jīng)銷企業(yè)，以及配送企業(yè)。其中，藥品上市許可持有人包括境外藥品上市許可持有人指定的境內(nèi)代理人。提交信用承諾的醫(yī)藥企業(yè)亦為主動(dòng)報(bào)告失信行為信息的責(zé)任主體。
2.應(yīng)在何時(shí)完成信用承諾書提交？
答：原則上應(yīng)于2021年1月29日前完成信用承諾書提交，后續(xù)如有調(diào)整，平臺(tái)將另行通知。因涉及企業(yè)數(shù)量較多，建議相關(guān)企業(yè)錯(cuò)開高峰盡早提交。
3.對(duì)未提交承諾書的醫(yī)藥企業(yè)，將如何處理？
答：對(duì)未提交承諾書的醫(yī)藥企業(yè)，省藥械采購(gòu)中心將按規(guī)定拒絕其藥品或醫(yī)用耗材投標(biāo)、掛網(wǎng)，或以其他方式向公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)保定點(diǎn)的非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)銷售藥品或醫(yī)用耗材。
4.我公司沒有失信行為是否需要提交信用承諾書？
答：需要提交。浙江省藥械采購(gòu)平臺(tái)上在線的所有藥品和醫(yī)用耗材相關(guān)企業(yè)均需要提交信用承諾書。
5.不具有獨(dú)立法人資格的醫(yī)藥企業(yè)，是否需要提交信用承諾書？
答：需要提交。應(yīng)由法定代表人簽字或簽章，并加蓋法人企業(yè)和承諾企業(yè)的兩枚公章。
6.如需現(xiàn)場(chǎng)提交材料有什么要求？
答：應(yīng)由企業(yè)法定代表被授權(quán)人本人或具有企業(yè)委托書的受托人，攜帶身份證原件至浙江省藥械采購(gòu)中心一樓提交相關(guān)材料。
7.材料提交工作時(shí)間有何限制？
答：現(xiàn)場(chǎng)提交：受理時(shí)間為工作日上午8:30-11:30，下午1:30-5:00；網(wǎng)上提交不受工作時(shí)間限制。
8.登陸基礎(chǔ)庫(kù)系統(tǒng)后，看不到“網(wǎng)上材料申報(bào)”模塊，是什么原因。
答：請(qǐng)各企業(yè)根據(jù)崗位職責(zé)分工，自行由機(jī)構(gòu)賬號(hào)完成系統(tǒng)使用權(quán)限分配，在權(quán)限開放的前提下才能使用相關(guān)功能。權(quán)限分配具體見平臺(tái)2020年2月1日《關(guān)于浙江藥械采購(gòu)平臺(tái)企業(yè)材料網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)上線試運(yùn)行的通知》附件的操作手冊(cè)。
9.數(shù)字證書（CA）辦理、過(guò)期或無(wú)法使用等事項(xiàng)，應(yīng)咨詢哪個(gè)部門？
答：請(qǐng)咨詢杭州天谷信息科技有限公司，聯(lián)系電話：4000878198。
10.提交圖片時(shí)提示組織機(jī)構(gòu)代碼證錯(cuò)誤無(wú)法上傳，該如何處理？
答：請(qǐng)聯(lián)系杭州天谷信息科技有限公司為您維護(hù)更新組織機(jī)構(gòu)代碼，聯(lián)系電話：4000878198。
11.圖片無(wú)法上傳或上傳失敗、模糊等技術(shù)問(wèn)題，應(yīng)咨詢哪個(gè)部門？
答：請(qǐng)登錄浙江省藥械采購(gòu)平臺(tái)進(jìn)入右上角的“平臺(tái)咨詢”，進(jìn)行線上咨詢。
12.同一企業(yè)藥品和醫(yī)用耗材業(yè)務(wù)均涉及的，是否需要提交兩份承諾書？
答：不需要。僅需提交一份承諾書即可，按照主營(yíng)業(yè)務(wù)作為藥品企業(yè)或醫(yī)用耗材企業(yè)做出承諾。
13.目前尚未納入平臺(tái)交易的醫(yī)藥企業(yè)，何時(shí)提交承諾書？
答：新參加我省藥械采購(gòu)平臺(tái)在線交易或后期需重新作出承諾的醫(yī)藥企業(yè)，按要求在提交投標(biāo)（掛網(wǎng)）申報(bào)材料時(shí)一并提交書面承諾。
14.企業(yè)現(xiàn)已變更名稱，但平臺(tái)上仍為原名稱，應(yīng)如何承諾？
答：應(yīng)以更名后企業(yè)名稱進(jìn)行承諾，并注明原企業(yè)名稱，落款加蓋更名后的企業(yè)公章，如：現(xiàn)企業(yè)名稱（原企業(yè)名稱）。同時(shí)，盡快將企業(yè)和產(chǎn)品更名相關(guān)材料提交至藥品或醫(yī)用耗材采購(gòu)科進(jìn)行企業(yè)名稱變更。