1．新系統帳號是否沿用老系統帳號
不沿用，用戶需要重新注冊賬號。
2．單位注冊時是否必須填寫單位通訊地址
必須填寫，且帶有紅色“*”號的信息為必填項。
3．企業資質信息顯示“待審核”，如何修改
點擊“撤回至待提交”，數據狀態變為待提交，為可編輯狀態。
4．社區衛生服務中心沒有單獨的信用代碼，以前用的是醫院總部的信用代碼，是否可以用醫院的信用代碼再注冊賬號
不可以。一個社會統一信用代碼只能注冊一個單位主賬號，建議醫院總部注冊單位主賬號，社區衛生服務中心使用經辦人賬號。
5．醫療機構用戶賬號登錄看不到掛網目錄信息
系統未正式上線，待2022年1月29日9：00起，啟用新平臺，逐步恢復藥品醫用耗材采購各項相關業務。
6．企業法人為外國人，無身份證號，如何填寫
支持填寫身份證以外的外國護照，港澳臺同胞證等證件。
7．企業被授權人相關信息已在系統上完成填報，是否需要去現場遞交紙質資料
不需要。
8．境外國內總代進行角色認證時，如何選擇
?選擇生產/代理企業進行角色認證。
9．角色認證如何操作
（1）進入單位網廳，點擊左側菜單的“角色認證”功能，進入認證頁面
（2）選擇對應的角色，點擊“去認證”按鈕，進行認證
（3）完成認證后，點擊“招采企業服務”按鈕，點擊“招采管理子系統”圖片跳轉至招采管理子系統
10．角色分配如何操作
（1）主賬號登錄，點擊“用戶基礎設置”-“賬號角色管理”-“添加角色”-“保存”，即新增經辦人賬號完成。
（2）此時可以看到新增經辦人關聯賬號數量為0，點擊“右側操作分配賬號”- “未分配”-“選擇”，此時新增經辦人關聯賬號數量為1。此時角色分配完成。