1.問：是否可以通過平臺網上提交信用承諾書？
? ? ? ??答：可以。本次信用承諾書提交主體均可通過平臺用戶賬號提交承諾書，具體操作見平臺2021年1月14日《關于非CA用戶開通網上提交信用承諾書的通知》附件的操作手冊（以下簡稱《操作手冊》）。
? ? ? ??2.問：是否接受電子郵件或快遞方式提交？
? ? ? ??答：不接受。為確保材料來源可靠，不接受未經身份確認的提交方式。
? ? ? ??3.問：圖片格式不對、太大無法上傳，或上傳圖片太小、模糊等情況，如何處理？
? ? ? ??答：將承諾書每頁加蓋公司公章后，先掃描為PDF格式或拍成圖片，再通過QQ截圖，將圖片保存類型選擇為jpg格式即可。
? ? ? ??4.問：是否需要現場和網上提交兩份？
? ? ? ??答：不需要。現場紙質版和網上電子版僅需提交一份即可，請勿重復提交，盡量網上提交材料。
? ? ? ??5.問：進入基礎庫系統看不到“網上材料申報”、“材料申報（CA）”或“材料申報（非CA）”等模塊，怎么辦？
? ? ? ??答：請各企業(yè)根據崗位職責分工，自行由機構賬號完成系統使用權限分配，在權限已分配的前提下才能使用相關功能。權限分配具體見上述《操作手冊》。
? ? ? ??6.問：企業(yè)機構賬號是什么？
? ? ? ??答：機構賬號是企業(yè)向省藥械采購中心提交企業(yè)主體冊時，由省藥械采購中心發(fā)放的初始賬號。網上上傳材料用的用戶賬號是由機構賬號設置分配的，分配方法見上述《操作手冊》。
? ? ? ??7.問：我公司沒有失信行為是否需要提交《醫(yī)藥企業(yè)失信行為案例信息報告書》？
? ? ? ??答：不需要提交《醫(yī)藥企業(yè)失信行為案例信息報告書》，必須提交《醫(yī)藥企業(yè)價格和營銷行為信用承諾書》。
? ? ? ??8.問：網上材料申報后如何查看完成進度？
? ? ? ??答：申報材料處理狀態(tài)顯示“已完成”的，可點擊“查看”查看處理結果，如處理結果顯示“已登記”表示材料合格，不合格材料將會反饋不合格的原因。