1、我公司未收到企業系統賬號密碼怎么辦？
答：請先在國家醫保局第二批公布的結果里搜索是否存在本企業的產品，若存在，請申請加群：984586309，申請時須填寫企業全稱，便于審核入群，入群后聯系技術客服核實企業身份信息，即可獲取賬號密碼；若不存在，無需領取賬號密碼。
2、我公司在平臺登錄忘記密碼怎么辦？
答：請聯系答疑群里的技術客服，由相關人員進行密碼重置，重置密碼通過技術客服進行告知，用戶取得密碼后及時登錄系統平臺修改密碼，并保管好相應密碼信息。
3、我公司該如何填報產品的省份價格？
答：根據系統顯示的五個省份，填寫本產品在相應地區的省級最低供應銷售價，務必確保真實有效，該地區無銷售情況勾選無。
4、我公司該如何填報全國醫保統籌地區價格？
答：在系統中填報全國范圍內、屬于醫保統籌范圍的各省、市、縣級地區的產品最低價格。
5、我公司產品在系統中標記停售的產品規格型號，價格信息是否需要填報？
答：系統中標記停售的產品不需要填報價格。
6、我公司在系統中填報產品價格，是最小計量單位還是最小銷售單位的價格？
答：填報價格按最小銷售單位報價。
7、我公司本次填報的產品型號選擇了停售，以后系統是否可以重新增加該產品價格信息？
答：后期填報工作請關注后續通知。
8、我公司本次填報信息，產品圖片一定要上傳嗎，需要上傳什么圖片？
答：產品圖片必須按系統要求上傳，提供產品包裝圖片即可，若存在多個規格使用一種包裝的，只需上傳一張包裝圖片。
9、我公司在系統中申報產品列表顯示的產品為什么不全？
答：本次產品填報范圍不含京津冀醫用耗材聯合采購心內血管支架類、心臟節律管理類、止血類、防粘連類、膝關節類、髖關節類、吻合器類、人工晶體類產品，國家醫保局第二批公布結果上述類似范圍的均不含，后期需要填報請關注后續通知。
10、我公司產品在國家醫保局系統內新證仍在審核中，北京平臺系統內是舊證信息， 應該如何填報？
答：目前按照現有數據信息進行填報，新證數據信息須等待國家醫保局正式公布以后才會同步至北京平臺系統。
11、我公司有新增產品，已經在國家醫保局審核通過了，是否可以導入北京平臺系統？
答：本次北京平臺系統產品填報以國家醫保局2020年6月前正式公布的信息為基礎，不在此范圍的產品暫不支持系統填報。
12、我公司在北京平臺系統中顯示的產品信息有誤，國家醫保局系統中信息已更新，是否可以北京系統中信息更改？
答：北京系統產品信息均來源于國家醫保局正式公布的產品信息數據，國家醫保局公布正式數據，后期北京平臺會同步更新。
13、我公司有目前未在北京銷售的產品，以后考慮在北京銷售，是否可以參加本次產品信息？
答：本次系統內可以填報產品信息。
14、我公司在系統內搜索不到現在實際使用的配送企業，應該怎么辦?
答：請通知相關配送企業前來系統注冊賬號，生產自行配送的企業也可以進行配送賬號的注冊，具體操作請閱讀以下通知：
http://www.bjmbc.org.cn/index/news_detail.aspx?record_id=811384
15、我公司本次產品信息填報配送企業后，配送企業有名額限制嗎？后期是否可以增加新的配送企業？
答：目前名額無限制。本次填報后需要增加配送企業，可關注后續通知，系統日常填報信息開放即可填報。
16、我公司產品填報配送企業時是否可以進行多層級配送代理填報？
答：目前系統內設置配送企業均為一級配送代理。
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