一、出臺背景
醫藥集中采購平臺是開展藥品和醫用耗材集中采購、推進醫藥價格改革與管理的基礎性支撐。為持續提高集中采購專業服務水平，使集中采購平臺運行更加有序、便捷、高效，國家醫保局組織編寫了《醫藥集中采購平臺服務規范（1.0版）》。省醫療保障局聯合省公共資源交易中心，結合我省實際，制定印發了《黑龍江省醫藥集中采購平臺服務規范（1.0版）》（黑醫保發〔2024〕25號，以下簡稱《服務規范》），于2024年6月1日起施行。
二、目的意義
《服務規范》堅持依法行政、公開透明，從便利企業角度出發，解決“辦什么、帶什么資料辦、多長時間辦”問題；從規范經辦角度出發，解決業務受理“怎么辦”問題。同時我省將藥品常態掛網等項目明確在每月前5個工作日申報，第20個工作日辦結，大幅壓縮藥品掛網時間。持續推動在醫療保障服務領域“高效辦成一件事”，服務企業，提質增效。
三、主要內容
《服務規范》分為信息認證規范、掛網申報規范、信息變更規范、咨詢服務規范、查詢服務規范等五部分，每章包含業務描述、辦理材料、辦理地點、辦理時間、聯系電話、辦理流程、注意事項及基本規范等8個要素。
（一）信息認證規范。該規范適用于平臺交易主體根據相關規定向黑龍江醫療保障部門、黑龍江省公共資源交易中心報告基礎信息、產品信息時的服務，包括交易主體認證、結算賬戶登記及產品關聯3類事項。
（二）掛網申報規范。該規范適用于企業申請產品在黑龍江省醫藥集中采購平臺進行掛網交易時的服務，包括常態掛網、綠色通道掛網、依申請暫停掛網、依申請恢復掛網4類事項。
（三）信息變更規范。該規范適用于平臺交易主體根據實際情況申請相關信息變更時的服務，包括交易主體信息變更、掛網價格變更及境外藥品耗材代理人變更3類事項。
（四）咨詢服務規范。該規范適用于黑龍江省醫療保障局、黑龍江省公共資源交易中心依據集采法律法規及相關規定，為平臺交易主體提供咨詢服務，包括電話服務及互聯網服務2類事項。
（五）查詢服務規范。該規范包括產品信息查詢和企業信用查詢2類事項。