一、出臺背景
醫(yī)藥集中采購平臺是開展藥品和醫(yī)用耗材集中采購、推進(jìn)醫(yī)藥價格改革與管理的基礎(chǔ)性支撐。為持續(xù)提高集中采購專業(yè)服務(wù)水平，使集中采購平臺運(yùn)行更加有序、便捷、高效，國家醫(yī)保局組織編寫了《醫(yī)藥集中采購平臺服務(wù)規(guī)范（1.0版）》。省醫(yī)療保障局聯(lián)合省公共資源交易中心，結(jié)合我省實際，制定印發(fā)了《黑龍江省醫(yī)藥集中采購平臺服務(wù)規(guī)范（1.0版）》（黑醫(yī)保發(fā)〔2024〕25號，以下簡稱《服務(wù)規(guī)范》），于2024年6月1日起施行。
二、目的意義
《服務(wù)規(guī)范》堅持依法行政、公開透明，從便利企業(yè)角度出發(fā)，解決“辦什么、帶什么資料辦、多長時間辦”問題；從規(guī)范經(jīng)辦角度出發(fā)，解決業(yè)務(wù)受理“怎么辦”問題。同時我省將藥品常態(tài)掛網(wǎng)等項目明確在每月前5個工作日申報，第20個工作日辦結(jié)，大幅壓縮藥品掛網(wǎng)時間。持續(xù)推動在醫(yī)療保障服務(wù)領(lǐng)域“高效辦成一件事”，服務(wù)企業(yè)，提質(zhì)增效。
三、主要內(nèi)容
《服務(wù)規(guī)范》分為信息認(rèn)證規(guī)范、掛網(wǎng)申報規(guī)范、信息變更規(guī)范、咨詢服務(wù)規(guī)范、查詢服務(wù)規(guī)范等五部分，每章包含業(yè)務(wù)描述、辦理材料、辦理地點、辦理時間、聯(lián)系電話、辦理流程、注意事項及基本規(guī)范等8個要素。
（一）信息認(rèn)證規(guī)范。該規(guī)范適用于平臺交易主體根據(jù)相關(guān)規(guī)定向黑龍江醫(yī)療保障部門、黑龍江省公共資源交易中心報告基礎(chǔ)信息、產(chǎn)品信息時的服務(wù)，包括交易主體認(rèn)證、結(jié)算賬戶登記及產(chǎn)品關(guān)聯(lián)3類事項。
（二）掛網(wǎng)申報規(guī)范。該規(guī)范適用于企業(yè)申請產(chǎn)品在黑龍江省醫(yī)藥集中采購平臺進(jìn)行掛網(wǎng)交易時的服務(wù)，包括常態(tài)掛網(wǎng)、綠色通道掛網(wǎng)、依申請暫停掛網(wǎng)、依申請恢復(fù)掛網(wǎng)4類事項。
（三）信息變更規(guī)范。該規(guī)范適用于平臺交易主體根據(jù)實際情況申請相關(guān)信息變更時的服務(wù)，包括交易主體信息變更、掛網(wǎng)價格變更及境外藥品耗材代理人變更3類事項。
（四）咨詢服務(wù)規(guī)范。該規(guī)范適用于黑龍江省醫(yī)療保障局、黑龍江省公共資源交易中心依據(jù)集采法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，為平臺交易主體提供咨詢服務(wù)，包括電話服務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)2類事項。
（五）查詢服務(wù)規(guī)范。該規(guī)范包括產(chǎn)品信息查詢和企業(yè)信用查詢2類事項。