江西省醫藥采購服務平臺“好差評”系統上線運行
發布時間:2020/12/03
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11月30日,江西省醫藥采購服務平臺“好差評”系統正式上線運行,藥品醫用耗材集中采購服務接受辦事企業和群眾監督評價,對服務事項中的差評問題進行跟蹤,持續改進服務質量,讓服務更貼心,群眾辦事更暖心。
企業在辦理藥品醫用耗材集中采購服務時,即可通過線上系統對辦事內容、辦事流程、服務質量、服務效能等進行全方位評價。評價等級分為五級,包括非常滿意(五星)、滿意(四星)、基本滿意(三星)、不滿意(兩星)、非常不滿意(一星),并展示具體評價內容。
政務服務行不行,群眾說行才算行。由企業和辦事群眾直接評判,有利于增強服務意識,轉變工作作風,夯實服務責任。“好差評”系統的上線運行,為我省醫保服務的“一網通辦”改革注入了新的活力。
江西省醫藥價格和采購服務中心
2020年12月3日
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