1．用戶新增經辦人賬號時，經辦人手機號能否與法人手機號一致
可以。
2．老系統沒有注冊過賬號的新配送公司如何注冊
先前往國家醫保服務平臺（地址：https://fuwu.nhsa.gov.cn）注冊賬號，然后在江西醫保公共服務平臺（地址：https://ggfw.ybj.jiangxi.gov.cn）進行招采注冊。
3．生產企業用戶如何添加產品注冊證
前往“國家醫保信息業務編碼標準數據庫”（地址：https://code.nhsa.gov.cn）添加。
4．參保地選項“江西省省本級”，如何理解
省級單位參加省醫保屬于“江西省省本級”，省級單位通常指省直部門和單位。
5．新平臺是否能查找藥品YPID碼
暫不支持。建議通過國家醫保代碼查找。
6．生產企業建立配送關系，配送企業點擊“同意”后，下一步如何操作
下一步上傳已簽約的配送協議，顯示狀態為“簽約成功”，醫院可以采購。
7．企業資質頁面上傳資料大小要求是多少
上傳文件目前最大為100KB。
8．配送企業進行票據維護時，發票抬頭如何填寫
可以填寫收貨醫院名稱。
9．配送企業設置“缺貨”后的產品，醫院是否可以再次下單采購
配送企業只是針對某一訂單內的產品明細設置“缺貨”，該訂單“缺貨”產品無法發貨，不影響該產品后續的正常采購。
10．生產企業，如何查看自己的產品
登錄藥品和醫用耗材招采管理子系統后，點擊“藥品招標管理/耗材招標管理”—“動態調整管理”—“掛網狀態和價格查詢”菜單，可查看。