統一回復幾個問題
1、證書申請問題,請仔細閱讀群文件CA證書相關說明。
2、平臺中蓋章后沒反應、圖標轉圈圈、保存不了等在電子簽章過程中出現的問題,請檢查電腦是否安裝多個CA驅動或控件,使用的瀏覽器是否正確,也可以更換電腦,關閉殺毒軟件,重新安裝控件嘗試。以上方法都不行,撥打技術支持電話。
3、超過300M資格證明文件的供應商請重新上傳資格證明文件并簽章。
4、CA使用辦理過程中的問題請先看群文件!!!如無法解決再撥打CA客服電話。網站使用問題直接撥打技術支持電話。具體填報內容或業務相關問題請咨詢代理機構。
5、CA辦理、資格文件等上傳的照片、掃描件、文件,請務必預覽確認清晰無誤(公章、法人章不要使用變形的圖片),由此產生的后果自行承擔。
6、上傳的文件如果比較大,受自身網絡上傳速度限制,可能需要等待較長時間,請耐心等待。