一、找回密碼：
如果平臺(tái)密碼丟失，可通過平臺(tái)網(wǎng)址：http://ypnew.hnggzyjy.cn:9080/std/toResetPassword.html，可按照鏈接頁面中內(nèi)容，輸入相關(guān)信息，通過手機(jī)號(hào)自助找回密碼；或者通過登錄CA進(jìn)入系統(tǒng)后，進(jìn)行平臺(tái)密碼修改操作。
二、找回用戶名、密碼：
如果平臺(tái)用戶名密碼、密碼丟失，但是已經(jīng)辦理了CA證書，可插入電腦查看CA信息，進(jìn)行查看用戶名，然后進(jìn)行系統(tǒng)登錄進(jìn)行密碼修改操作，如果CA也暫未辦理，可撥打：0371-65915578進(jìn)行人工咨詢。