各醫療機構、有關醫藥企業：
按照學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育有關工作安排，為持續優化自貿港建設有關醫療醫藥服務領域營商環境，主動靠前服務有關醫療機構和醫藥企業等市場主體，自今年7月起，省醫療保障局將聯合省公共資源交易服務中心定期舉辦“醫療醫藥服務管理類業務對外接待日”活動，集中解決各市場主體反映的問題訴求，聽取意見建議。現就有關活動開展通知如下：
一、時間安排
2023年7月至12月，每月第一周的周三（逢節假日順延）上午8:30-12:00。
二、接待地點
海口市華海路3號安海大廈七樓（海南省醫藥集中采購服務平臺辦公地點）。
三、接待人員
省醫療保障局醫療醫藥服務管理處、省公共資源交易服務中心質量監管科和醫保信息系統承建商（醫藥招采子系統、醫保結算系統等）相關業務負責同志。
四、接待業務
（一）醫藥掛網采購經辦服務（包括賬號申請、醫藥掛網審核、保供穩價、價格調整、信用評價等經辦業務）。
（二）醫藥價格政策（包括醫療服務價格和醫藥價格等政策解答）。
（三）藥品招標采購政策（包括藥品掛網采購、集中帶量采購、醫藥招采價格引導、信用評價等政策解答）。
（四）醫用耗材招標采購政策（包括醫用耗材掛網采購、集中帶量采購、信用評價等政策解答）。
（五）醫保支付方式改革和定點藥店政策（包含DRG和DIP支付方式改革、醫保協議考核、定點藥店、雙通道和醫保編碼貫標等政策解答）。
（六）醫保目錄和國談藥品政策（包括醫保支付標準、國談藥品落地、本省醫保藥品目錄制定、試點藥品支付標準等政策解答）。
五、接待流程
（一）收集問題信息。自本通知印發之日起，各醫療機構和醫藥企業可于每月倒數第二個工作日下班前填寫《醫療醫藥服務管理類業務需求和問題建議征集表》（詳見附件）報指定郵箱（hnyppt@163.com），便于省公共資源交易服務中心梳理相關業務需求和問題建議，確定接待重點內容。
（二）提前發布公告。每月的最后一個工作日前，省醫保局將會同省公共資源交易服務中心在省醫保局微信公眾號或“海南省醫藥集中采購服務平臺”官網公告下個月公開接待日的具體接
待安排（包括業務類型、接待人員和重點解答事項等）。
（三）現場接待答疑。以上六大類業務按月分類開展接待，各業務口負責同志按照公告安排，在接待地點與醫療機構和醫藥企業等市場主體進行面對面交流，現場受理政策咨詢和業務辦理需求，協調解決相關問題。
（四）清單銷號管理。各業務口應及時梳理和建立共性和個性問題清單，對現場能解決的，應及時回應解決；對現場不能解決的，應列入未完成問題清單推送給相關業務口跟蹤銷號辦理，及時回應市場主體關切，確保事事有回音，件件有著落。
（五）其他事項安排。本著“能線上不線下”的原則，請各醫療機構和醫藥企業優先選擇通過“海南省醫藥集中采購服務平臺”官網首頁電話或相關微信、qq群咨詢，線上不能處理的可選擇線下辦理。《業務需求和問題建議征集表》只須報送一次，相同問題無須每月重復提交。
附件：醫療醫藥服務管理類業務需求和問題意見征集表
海南省醫療保障局
2023年6月12日